PRISER

Alle priser der fremgår på denne hjemmeside er i danske kroner og inkl. moms og afgifter.

Vi tager forbehold for evt. fejl i tekst og priser.

Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay,

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager.
Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Vi forbeholder os retten til at annullerer ordren, hvis det ikke er muligt at levere den bestilte vare. Vi underretter dig, hvis dette er tilfældet og returnerer den foretagne betaling.

Levering

Din varer vil blive leveret 3-5 hverdage efter bestillingen.

Der er fri fragt for alle ordre over 250 kr. Ellers betales 40 kr. per ordre.

Levering til din valgte pakkeshop GLS.

Varer vil blive leveret til den leveringsadresse eller pakkeshop, som angives ved bestillingen.

Vi sender til hele Danmark.
Vi leverer pt ikke til udlandet inkl. Færøerne og Grønland.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om af pakkeleverandøren/GLS.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Særligt for signerede bøger

Købet af signerede bøger kan ikke returneres, da varen er personligt signeret til kunden.

Købet af signerede bøger er heller ikke omfattet af fortrydelsesretten.

For andre vare retur:
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering og brug af produkterne.

Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.
Du dækker selv returneringsomkostningerne.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten bedes du sende en e-mail til
info@simijan.com

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Købet af signerede bøger kan ikke returneres, da varen er personligt signeret til kunden.

Købet af signerede bøger er heller ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende dit kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Købet af signerede bøger er uden fortrydelsesret, da varen er personligt signeret til kunden.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, der ikke er signerede bøger.

Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller ad flere omgange.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til info@simijan.com senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@simijan.com

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende en email til info@simijan.com

Når vi har behandlet din returnering, overfører vi beløbet tilbage på det kort, der blev brugt ved købet. Der kan gå op til 14 dage før du modtager beløbet retur.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering

Købet af signerede bøger kan ikke returneres, da varen er personligt signeret til kunden.

Ved returnering af andre varer, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten bedes du sende en e-mail til info@simijan.com.

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.

Du afholder selv udgifterne til forsendelse.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Sørg for at varen er pakket ind i forsvarligt emballage.

Vi har ret til at afvise returnerede varer, der er beskadiget under fragten.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen.

Tilbagebetaling

Købet af signerede bøger kan ikke returneres, da varen er personligt signeret til kunden.

Købet af signerede bøger er heller ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Fortryder du dit køb af andre varer end signerede bøger, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik fastsætter klare retningslinjer for, hvordan denne hjemmeside behandler dine personoplysninger. Desuden forklarer vi, hvordan vi bruger de personoplysninger, du efterlader og/eller giver, når du besøger Sitet og bruger de forskellige tjenester på hjemmesiden. Privatlivspolitikken kan ændres til enhver tid, og den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

Indsamling af personoplysninger, formål og lovligt behandlingsgrundlag

Når du bruger vores Site og/eller en af vores tjenester, vil der blive indsamlet personoplysninger om dig. De personoplysninger, der indsamles af os, kan omfatte f.eks. dit navn, din e-mailadresse og lignende identifikationsdata, oplysninger om et online køb, cookies og brugsdata samt oplysninger om din navigation på Sitet.
Indsamlingen af dine personoplysninger samt formålet og lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger er baseret på en eller flere gældende love:

Når du køber varer online på simijan.com.
Formålet med indsamlingen af dine personoplysninger er at fuldføre dit online køb i vores webbutik samt at overholde yderligere lovgivning såsom bogføring og regnskab. Den gældende lov for indsamling og behandling er den generelle databeskyttelsesforordning, artikel 6, stk. 1, litra b og c.
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Formålet med indsamlingen af dine personoplysninger er at sende dig nyhedsbreve, og den gældende lov for indsamling og behandling er den generelle databeskyttelsesforordning, artikel 6, stk. 1, litra a.

Bemærk venligst, at vi kun vil bruge dine personoplysninger til at sende markedsføringsmateriale, hvis du tidligere har givet dit udtrykkelige samtykke, medmindre lovgivningen tillader os at kontakte dig uden dit forudgående samtykke.

Vi fører statistik over, hvilke områder af sitet vores brugere besøger, og hvilke produkter brugerne foretrækker. Disse data indeholder ikke personlige oplysninger. Viden om brugernes brug af Sitet opnås med hjælp fra de indsamlede data. Disse oplysninger bruges til at opdage, forebygge og håndtere tekniske problemer, forbedre Sitet og lade dig deltage i interaktive funktioner på vores websted, når du vælger at gøre det, samt yde kundesupport.
Vi bruger data om, hvordan vores brugere navigerer, for at forstå bedre, hvordan vores brugere bruger hjemmesiden, og ud fra det forsøger vi at forbedre Sitet. Derudover indsamler vi oplysninger om, hvilke produkter vores brugere som enhed foretrækker. Disse oplysninger bruges også til at forbedre Sitet.

Videregivelse til andre databehandlere

Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personoplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi WooCommerce til at drive vores online butik.
Vi bruger også Google Analytics for at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger Sitet, du kan læse mere om Hvordan Google bruger dine personoplysninger og du kan fravælge Google Analytics.

Oplysninger, der bruges til levering af varer, vil blive overført til det fragtfirma, som vi bruger.

Under specifikke omstændigheder og med henvisning til lovgivningen kan det være nødvendigt at overføre oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. For eksempel kan oplysninger blive videregivet til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

I tilfælde af en omorganisering, fuld eller delvis salg af virksomheden, vil enhver videregivelse i denne forbindelse ske i overensstemmelse med gældende lovgivning for behandling af personoplysninger. Vi giver meddelelse, inden dine personoplysninger overføres, og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

Vi sælger ikke eller på anden måde videregiver oplysninger om, hvordan vores bruger navigerer og bruger vores Site. Vi sælger eller videregiver ikke oplysninger om din købshistorik til tredjepart.

Videregivelse til databehandlere

Dine personoplysninger videregives kun til partnere, der leverer tjenester på vegne af Simijan.com, f.eks. i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve. Disse partnere behandler kun personoplysningerne på vegne af simijan.com og i overensstemmelse med vores instruktioner.

Sletning af personoplysninger

Vi vil slette dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem i forbindelse med et eller flere af formålene anført ovenfor i afsnit 2. Dog kan data behandles og opbevares i en længere periode i anonymiseret form.

Alle online købsdata vil blive gemt i op til 3 år efter afslutningen af det kalenderår, hvor købet er afsluttet. Finansielle data vil dog blive gemt i op til 5 år efter afslutningen af det kalenderår, hvor købet er afsluttet.
Når du afmelder vores nyhedsbrev, vil du straks blive afmeldt, men dokumentation for din oprindelige tilladelse vil blive gemt i 2 år.

Cookies og sporingsdata (Cookies-politik)

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktiviteten på vores Site og opbevare visse oplysninger.

Cookies er filer med en lille mængde data, der kan omfatte en anonym unik identifikator. Cookies bruges til at personalisere kundens online oplevelse på Sitet. Cookies er pålidelige filer, der kan udføre programkode, kan ikke overføre vira og kan ikke bruges til at indsamle oplysninger om kundens internetbrug på eksterne websteder. Cookies sendes til din browser fra et Site og lagres på din enhed. Andre sporingsteknologier bruges også, f.eks. beacons, tags og scripts, til at indsamle og spore oplysninger og til at forbedre og analysere vores Site.

Du kan instruere din browser om at afvise alle cookies eller at angive, hvornår en cookie sendes. Hvis du ikke accepterer cookies, kan du muligvis ikke bruge nogle dele af Sitet.

Sitet bruger cookies til følgende generelle formål:
Brugerfunktionalitet, statistik, salg og reklame. De funktionelle cookies bruges til at sikre, at Sitet fungerer som hensigten, hvilket blandt andet giver kunder mulighed for at tilføje varer til kurven, fuldføre et køb osv. Ingen personlige oplysninger gemmes, og cookies slettes automatisk, når browseren lukkes. Vi bruger tjenester som Google Analytics og WooCommerce til at indsamle webstatistik. Cookies fra disse udbydere giver mulighed for at se, hvilke sider der besøges, trafikreferencer osv. Disse oplysninger bruges til at måle og forbedre kundeoplevelsen samt analysere salgs- og reklamekampagner.

Vi understøtter ikke Do Not Track. Do Not Track er en præference, du kan indstille i din webbrowser for at informere Sites om, at du ikke ønsker at blive sporet. Du kan aktivere eller deaktivere Do Not Track ved at besøge indstillingerne på din webbrowser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på dette Site.

Du opfordres til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for eventuelle ændringer. Ændringer i denne privatlivspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på dette Site.

Sikkerhed

Sikkerheden af dine data er vigtig for os, men husk, at ingen transmission over internettet eller elektronisk lagring kan garanteres at være 100% sikker. Mens vi stræber efter at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at blive informeret om de personoplysninger om dig, som vi behandler, med visse lovmæssige undtagelser. Derudover har du ret til at få rettet, slettet eller blokeret dine personoplysninger. Derudover har du ret til at modtage oplysninger om dig, som du har givet os, og ret til at få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig (dataportabilitet).

Links til andre websteder mv.

Vores Site kan indeholde links til andre Sites eller til integrerede Sites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på andre virksomheders Sites eller for praksis hos sådanne virksomheder med hensyn til indsamling af personoplysninger. Når du besøger andre Sites, bør du læse ejernes politikker om beskyttelse af personoplysninger og andre relevante politikker.

Rettelse af data mv.

Hvis du ønsker, at vi opdaterer, ændrer eller sletter de personoplysninger, vi har registreret om dig, ønsker at få adgang til de data, der behandles om dig, eller hvis du har spørgsmål vedrørende ovenstående retningslinjer, kan du kontakte os på info@simijan.com

Klager

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via e-mail som angivet i kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan også kontakte Datatilsynet. Find kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@simijan.com

Generelle oplysninger:
CVR nr.: 44675927
Email: info@simijan.com